Çevresel, yönetimsel ve sosyal etkilerin değerlendirilmesi ve geliştirilmesi ancak organizasyonun etkileşimde bulunduğu paydaşların belirlenmesi karşılıklı beklentilerin tanımlanması ile başarılabilir. Etkileşimde bulunulan tüm paydaşlar kimlerdir? Paydaşlar müşteriler, tedarikçiler, çalışanlar, yatırımcılar, toplum temsilcileri, sivil toplum kuruluşları, endüstriyel birlikler gibi çeşitli gruplardan oluşmaktadır. Bu paydaşların organizasyonun faaliyetlerini ve kararlarını nasıl etkilediğinin değerlendirilmesi gerekir. Paydaşlarla etkili iletişim kurma ve onların sürdürülebilirlik stratejisinin oluşturulmasına katılımını sağlamak için açık diyalog, danışma toplantıları, paydaş atölyeleri yapılır.
Sürdürülebilirlik hedefleri ve stratejisi belirlenirken kullanılan yöntemlerden biri de öncelik/önemlilik analizidir. Önemlilik analizi, organizasyonun sürdürülebilirlik çabalarını odaklamasına ve sonrasında sürdürülebilirlik raporlamasında en etkili ve anlamlı bilgileri paydaşlarla paylaşmasına yardımcı olur. Kaynakların en verimli öncelikle hangi amaçların gerçekleştirilmesinde kullanılacağı ve etkili ilerlemenin sağlanması için yapılması gereken analizdir.